Suporta ng aceph: Tapat na Paglilingkod sa Mga Manlalaro

Sa aceph, ang aming support team ay laging handang tumulong. Available kami 24/7 sa live chat, email, at social media. Karaniwan, nasasagot namin ang mga katanungan sa loob ng 5 minuto. Halimbawa, noong nakaraang linggo, may manlalaro na hindi makuha ang kanyang withdrawal dahil sa maling account number. Agad naming kinontak ang GCash at naayos ito sa loob ng 30 minuto. Ang commitment namin ay tugunan ang lahat ng isyu nang mabilis at maayos.

Paano Namin Sinusukat ang Tagumpay

Sinusukat namin ang aming tagumpay sa pamamagitan ng customer satisfaction score. Sa nakaraang buwan, nakakuha kami ng 95% satisfaction rating. Ang average resolution time ay 15 minuto. Mayroon kaming dedicated team para sa mga VIP at para sa mga pangkaraniwang manlalaro. Ang bawat reklamo ay may ticket number at sinusubaybayan hanggang sa matapos. Kung may problema sa deposito o withdrawal, agad kaming kumikilos.

Ang isa pang halimbawa: Isang manlalaro ang hindi makapasok sa kanyang account dahil nakalimutan ang password. Tumawag siya sa support at sa loob ng 3 minuto, nabigyan siya ng temporary password. Nang matanggap niya ito, agad siyang nakapasok at nagpatuloy sa paglalaro. Ito ang uri ng serbisyong inaasahan namin. Ang aming layunin ay maging pinakamaaasahang online gaming site sa Pilipinas.